C贸mo mejorar la gesti贸n de cobros de tu empresa

La correcta聽administraci贸n聽del 谩mbito聽financiero de una empresa聽influye en gran medida en el聽茅xito de 茅sta, y mejorar la gesti贸n de cobros es vital. Ya que, el objetivo de vender un producto o un servicio es obtener beneficios a cambio, y en este caso, beneficios monetarios. Las empresas necesitan afrontar sus gastos a corto y medio plazo, y si no encuentran la forma de聽cobrar sus facturas聽en el trazo de tiempo pactado, tienen que buscar financiaci贸n de otra fuente y pueden acumular as铆 deudas que lleven el negocio por un camino nada recomendable. Por ello, en este post queremos ayudarte d谩ndote algunos consejos sobre聽c贸mo mejorar los cobros de tu empresa, lo que puedes hacer para que la聽administraci贸n de los impagados聽sea聽eficaz y eficiente.

驴C贸mo mejorar la gesti贸n de cobros y Qu茅 es la gesti贸n de cobros?

Se refiere a la聽planificaci贸n mediante estrategias eficaces y eficientes聽en relaci贸n a las facturas que los diversos clientes tienen con una empresa. Sobra decir que estas聽estrategias聽son muy necesarias para聽afrontar ciertos obst谩culos聽que a la empresa se le pueden presentar durante la reclamaci贸n de los聽pagos de las facturas. Una mala organizaci贸n financiera de los cobros puede desencadenar un聽atraso por parte de los deudores, y por lo tanto, una falta de聽solvencia para el propio negocio.

En las transacciones en el que las empresas venden ciertas mercanc铆as f铆sicas, suelen hacerlo aceptando como聽pago聽en ese momento una聽promesa del deudor. Esto es lo que se llama聽鈥渧enta a cr茅dito鈥,聽un sistema de cobros de facturas muy utilizado actualmente pero que en ocasiones puede聽no resultar beneficioso para el vendedor.

Asimismo, es importante ofrecer una imagen de que, aunque se ofrezca rentabilidad en ciertos momentos, la empresa precisa de esos聽cobros en el plazo en el que se hab铆a establecido. La seguridad y la firmeza en el cumplimiento de los acuerdos pactados debe siempre estar presente para que esta situaci贸n聽no perjudique de alguna forma a tu negocio.

Es necesario mencionar que el聽cobro de una factura聽no tiene por qu茅 estar gestionado por el mismo personal dedicado a las聽ventas. Son tareas completamente diferentes que necesitan de聽estrategias diferentes聽para mejorar su rendimiento. En el siguiente apartado, te damos algunos consejos sobre qu茅 puedes hacer en tu negocio para聽mejorar聽las acciones dedicadas a聽los cobros.

驴C贸mo mejorar la gesti贸n de cobros?

En toda empresa la forma en que 茅sta desarrolla la organizaci贸n es uno de los pilares fundamentales para聽optimizar su rendimiento. Por ello, cada uno de los departamentos debe tener claro聽cu谩l es su funci贸n聽y cu谩l es la聽mejor forma de desempe帽arla. En concreto, para el procedimiento de cobros de facturas a tus clientes, te damos algunas聽sugerencias聽como las siguientes:

聽1. Planifica: estudia bien la situaci贸n de tu comprador

La聽solvencia del cliente聽es un dato que puede serte de gran ayuda si tienes dudas sobre una transacci贸n con 茅l. Incluso si no las tienes, es recomendable que聽prestes atenci贸n a ciertos detalles. 驴Es un聽cliente antiguo聽con el que ya has tenido negocios?驴Cu谩l es su聽historial de pagos?驴Qu茅聽garant铆as de cobro聽tiene? De esta forma, puedes聽preveer si este cliente se retrasar谩 o no en el pago聽y qu茅 puedes hacer al respecto para que no repercuta en el cobro.

2. Expone: define las ventajas de realizar el pago

Los acuerdos comerciales son muy diversos, por lo que tienes la ventaja de adaptar ese contrato mercantil a beneficio de ambas partes. Durante esta negociaci贸n, puedes exponer los argumentos a favor del deudor si paga en un plazo establecido, una cantidad acordada, etc.

3. Aclara qu茅 consecuencias habr谩 si el pago no se realiza en el momento acordado

Es uno de los puntos que deben tener claro tanto t煤 como tu cliente. Es una forma de聽persuadir al deudor聽y hacerle ver que en realidad realizar el pago es m谩s beneficioso para 茅l que la opci贸n de no realizarlo.

La聽mala imagen聽que genera la morosidad en una empresa puede ser un argumento muy v谩lido para presentar al deudor. Al fin y al cabo, una mala imagen genera una serie de聽acontecimientos negativos para la empresa, que puede culminar en la聽p茅rdida de clientes.

4. Negocia: planea un plan de pagos alternativos

Llegados el caso de que el deudor no cumpla con el pago establecido en la fecha que corresponde, es necesario聽tener un plan de acci贸n聽para conseguir que ese pago聽se haga efectivo. Este tipo de estrategias es el que puedes generar con tu equipo. Definir cada uno de los pasos que se pueden dar, y qu茅 resultados se pueden obtener con ellos.

5. Presiona: utiliza trucos para inducir el pago

Esto no quiere decir que utilices la intimidaci贸n o las v铆as legales de primeras si el deudor no ha pagado cuando deber铆a. Te damos聽algunos consejos聽que puedes聽seguir en esta situaci贸n:

  • El respeto debe siempre estar presente.聽Las malas formas no deber铆an utilizarse en una negociaci贸n, puesto que pueden hacerte perder el objetivo. La meta es llegar a un acuerdo con el deudor sobre el pago, y de c贸mo puede hacerse de forma que beneficie a ambas partes.
  • Estructura tus argumentos.聽Improvisar en este caso no es recomendable. Una idea bien argumentada puede influenciar en la otra persona, que es lo que se quiere en este caos. Adem谩s, debes hacer que el deudor se implique en la conversaci贸n tocando temas que a 茅l tambi茅n le interesan.
  • Trabajar el reconocimiento del deudor.聽Esto ayudar谩 a facilitar la conexi贸n con el deudor, y que sea m谩s receptivo a los argumentos que vayas a exponer.

6. Factoring: busca una alternativa

El聽factoring聽es un instrumento financiero que permite el聽cobro de las facturas de los clientes por adelantado. Una entidad financiera asume este tipo de deuda, puesto que es la encargada de que el deudor la pague en su debido momento.

Si necesitas ayuda con cualquiera de estos consejos para mejorar la gesti贸n de cobros no dudes en contactar con nosotros.

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