Gestión de Cobros

PROCEDIMIENTOS:

  • ANÁLISIS en profundidad de la deuda y del retraso en el cobro de la facturación para determinar su calificación y su potencial cobro. Los principios en los que se basa nuestra gestión atienden a criterios de profesionalidad, eficacia y legalidad.
  • PLANIFICACIÓN de las normas de procedimiento necesarias para agilizar el cobro de la facturación, con el objetivo inmediato de rentabilizar al máximo la tesorería.
  • SEGUIMIENTO exhaustivo de cada factura gestionada a través de “INFORMES PORMENORIZADOS” resaltando las incidencias que se han producido para ser debidamente contrastadas con nuestro cliente.
  • DETECCIÓN de potenciales anomalías en el procedimiento de la facturación.
  • PREVENCIÓN de riesgo de impagados a partir de la elaboración de un sistema adaptado específicamente a las necesidades de cada Sociedad.
  • RECUPERACIÓN de la deuda conforme a técnicas innovadoras, eficientes y dentro de la ética profesional.

Gestión de la satisfacción del Cliente

Establecemos un protocolo de seguimiento y control de la satisfacción de la cartera de clientes y la calidad percibida de los mismos. Las ventajas de este servicio son:

  • Publicidad derivada del buen trato recibido.
  • Refuerzo de la imagen de la empresa.
  • Diferenciación del resto de competidores.
  • Anticipación a futuras necesidades del cliente con la consecuente orientación del departamento I+D+I.
  • Resolución de incidencias anticipándonos a un problema mayor.